Termini e condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI COMMERCIO DI gtmn.store
Accettazione delle Condizioni Generali
Effettuando un ordine su gtmn.store, l'utente accetta di essere vincolato dai nostri Termini e Condizioni (come di seguito definiti), compresa la nostra Informativa sulla Privacy (come di seguito definita), e di stipulare un contratto diretto con un Fornitore (come di seguito definito) designato da gtmn.store (come di seguito definito) al momento della ricezione dell'ordine. I presenti Termini e condizioni fanno parte del contratto stipulato tra un Cliente (come di seguito definito) e la Società (come di seguito definita) e si applicano anche al contratto stipulato tra un Cliente e un Fornitore e tra un Cliente e un Medico (come di seguito definito). A tale proposito, si rimanda alla sezione "Rapporti contrattuali tra le parti" delle presenti Condizioni generali.
Fermo restando quanto sopra, ogni qualvolta una Farmacia fornisca Prodotti o organizzi una Consulenza (a seconda dei casi), i Termini e le Condizioni di tale Farmacia si applicheranno e regoleranno il rapporto tra il Cliente e la Farmacia. Accettando i presenti Termini e Condizioni e ordinando uno o più Prodotti (o organizzando un consulto), l'utente stipula un contratto con la Farmacia e accetta che i Termini e Condizioni della Farmacia (che possono essere forniti all'utente durante il processo di ordinazione) disciplinino il rapporto contrattuale tra l'utente e la Farmacia.
L'utente conferma di aver letto e compreso i presenti Termini e condizioni nella loro interezza, senza che la sua capacità di giudizio sia compromessa, in particolare (ma non esclusivamente) da malattie mentali, disabilità psichiche, consumo eccessivo di alcol, uso di farmaci o per qualsiasi altro motivo (di salute). L'utente riconosce che i presenti Termini e condizioni sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso. L'utente accetta di tenersi regolarmente informato sulle modifiche apportate ai Termini e alle Condizioni e di utilizzare sempre la versione attuale dei Termini e delle Condizioni (come pubblicata sul Sito web).
Le informazioni o le raccomandazioni fornite sul Sito Web (come definite di seguito) sono di natura generale e non devono mai essere considerate come una sollecitazione all'uso di un particolare farmaco o trattamento. Né la società che gestisce il sito, né gtmn.store o altri professionisti che offrono i loro servizi tramite il sito web si assumono alcuna responsabilità per eventuali conseguenze mediche, legali o finanziarie derivanti dai servizi utilizzati tramite il sito web (che nella sua forma attuale è gestito come una piattaforma di informazione sulla salute).
Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e condizioni, i seguenti termini avranno il seguente significato:
Descrizione generale dei servizi
1. I nostri servizi
gtmn.store è sia un sito web informativo che un servizio online per i consumatori. gtmn.store non offre direttamente alcun prodotto. Il servizio fornito da gtmn.store consiste nell'organizzare una consegna rapida, sicura e discreta di prodotti originali da parte di una farmacia affidabile e verificata. Pertanto, gtmn.store non è una farmacia su Internet, ma un fornitore di servizi online per i consumatori. Il sito web offre informazioni su vari argomenti relativi alla salute, tra cui trattamenti (farmacologici) e prodotti. I prodotti citati non sono offerti da gtmn.store. Il servizio fornito da gtmn.store si limita a consentire ai clienti di richiedere trattamenti (ed eventuali prodotti correlati) online. I prezzi indicati corrispondono ai costi per la fornitura dei prodotti da parte di una farmacia indipendente per conto e a spese e rischio del Cliente, nonché per la mediazione e l'esecuzione di un eventuale consulto online con un medico. Qualora un Cliente richieda determinati farmaci e gtmn.store sia incaricato dal Cliente di procurare tali farmaci, gtmn.store provvederà a ricercare una farmacia idonea a tale scopo (ad esempio, sulla base della disponibilità del prodotto, della distanza dal luogo di residenza del Cliente e/o di dgtmn.storeukte). gtmn.store non ha stipulato alcun contratto con le farmacie e non è vincolato a specifiche farmacie. Pertanto, gtmn.store è libero di scegliere tra tutte le farmacie possibili per ogni richiesta del Cliente. the-gentleman.store non riceve alcuna commissione dalle farmacie. Al contrario, the-gentleman.store non paga alcuna commissione alle farmacie e le farmacie sono libere di accettare o rifiutare i clienti di the-gentleman.store. Il servizio fornito da the-gentleman.store va quindi inteso come un servizio (di comunicazione), che comprende l'approvvigionamento delle farmacie per conto, a spese e a rischio del Cliente. the-gentleman.store si assume il compito di affidare alle farmacie la vendita e la consegna di determinati prodotti al Cliente per conto, a spese e a rischio del Cliente. I prezzi dei prodotti applicabili presso le farmacie interessate sono noti a the-gentleman.store in anticipo e non sono negoziati per conto del Cliente o delle farmacie. I prezzi dei prodotti applicabili alle farmacie, compresi i costi di spedizione, sono inclusi nei prezzi indicati su the-gentleman.store per il servizio fornito da the-gentleman.store.
Se un cliente richiede un trattamento con farmaci su prescrizione e il cliente incarica the-gentleman.store di procurare tali farmaci, the-gentleman.store cercherà un medico adatto a tale scopo (ad esempio, in base alla disponibilità). the-gentleman.store non ha contratti con i medici e non è vincolato a medici specifici. Pertanto, the-gentleman.store è libero di scegliere tra tutti i medici possibili per ogni richiesta del cliente. the-gentleman.store non riceve alcuna commissione dai medici. Al contrario, the-gentleman.store non paga commissioni ai medici, che sono anche liberi di accettare o rifiutare i clienti di the-gentleman.store. I medici ricevono da the-gentleman.store una normale remunerazione per ogni consultazione (approssimativamente la stessa remunerazione pagata dalle compagnie di assicurazione sanitaria olandesi per le consultazioni online e per i medici olandesi). Il compenso è incluso nei prezzi indicati sul sito web per il servizio fornito da the-gentleman.store. Sebbene la richiesta del cliente venga inoltrata a un medico da the-gentleman.store per conto del cliente, the-gentleman.store non ha alcuna influenza sullo svolgimento dell'effettivo consulto online con il medico. Il medico curante è completamente indipendente e non è in alcun modo influenzato da the-gentleman.store a prescrivere farmaci specifici.
Le informazioni fornite durante un consulto sono solo a scopo informativo generale e non sostituiscono la consulenza medica professionale (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'esame o il trattamento da parte del medico o di un altro operatore sanitario qualificato). Nessuna delle informazioni fornite sul Sito Web deve essere presa in considerazione per il trattamento o la diagnosi di qualsiasi condizione medica o problema di salute e non è in alcun modo destinata a sostituire le cure del medico o di un altro operatore sanitario qualificato. Le informazioni sulla salute fornite da the-gentleman.store e nel corso dell'utilizzo della funzione "risposte interattive" (se applicabile) non costituiscono una consulenza medica professionale. L'utente accetta di chiedere conferma ad altri di qualsiasi informazione sulla salute fornita nell'ambito di una consultazione e di consultare il proprio medico o altro operatore sanitario qualificato in merito ai propri sintomi o condizioni mediche. Per questioni mediche, come ad esempio decisioni su farmaci o altri trattamenti, l'utente accetta di consultare sempre il proprio medico o un altro operatore sanitario qualificato. Se si soffre o si sospetta di soffrire di una condizione medica o di una malattia, è necessario consultare immediatamente un medico o un altro fornitore di servizi qualificato. In caso di emergenza, rivolgersi immediatamente a un medico e contattare il centro di emergenza del proprio paese. L'utente non deve mai ignorare o ritardare la richiesta di consigli medici basati sulle informazioni fornite all'utente su questo sito web (anche tramite live chat, telefono o e-mail) o dal medico competente. L'utente accetta di non assumere o iniziare alcun farmaco, integratore alimentare, trattamento o altro prodotto descritto su questo sito web o raccomandato durante una consultazione senza aver prima consultato il proprio medico o un altro operatore sanitario qualificato. Non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza delle informazioni fornite su questo sito web o fornite dai medici.
Attraverso il sito web non vengono prescritti farmaci e non vengono fatte diagnosi mediche. Le informazioni fornite sul sito web o nel contesto di una consultazione non possono essere utilizzate per il trattamento di malattie o emergenze mediche, né per consigli o chiarimenti su problemi legali, medici o finanziari. L'uso di qualsiasi consiglio o informazione forniti direttamente o indirettamente attraverso il sito web o dai medici è a rischio dell'utente.
In particolare (ma non esclusivamente) nel caso di consigli sulla salute, l'utente si impegna a consultare il proprio medico o altro operatore sanitario qualificato in merito alla linea d'azione suggerita o a richiedere un secondo o terzo parere da parte di altri operatori sanitari per confermare che il trattamento raccomandato sia adatto all'utente. L'utente è consapevole che le consultazioni o altri servizi sono soggetti a determinate limitazioni, in quanto non è previsto un esame fisico in loco, una consultazione personale o un esame completo. Né the-gentleman.store né alcuno dei suoi proprietari, direttori, funzionari, dipendenti, agenti, partner, inserzionisti o affiliati sarà responsabile di eventuali informazioni imprecise, incomplete o fuorvianti fornite sul Sito Web o durante qualsiasi Consultazione.
2. Come funziona la piattaforma
the-gentleman.store offre diversi tipi di servizi, che sono spiegati più dettagliatamente in questi Termini e Condizioni alla voce "Descrizione generale dei servizi". È possibile trovare ulteriori informazioni cliccando sul pulsante "Come funziona" sul sito web. Lì scoprirà come funziona la piattaforma.
Tutti i questionari medici sono creati da medici con la massima cura e in conformità alle linee guida di etica medica. Non è possibile compilare un questionario medico e ricevere un consulto medico e/o prodotti senza una preventiva registrazione sul nostro sito web. Per ogni utente che si registra sul sito viene creata una cartella clinica elettronica sicura. I codici di condotta professionale e le restrizioni legali possono limitare la quantità massima e la frequenza dei prodotti che possono essere forniti. Per questo motivo, non vi è alcun obbligo di fornire quantità superiori a quelle indicate e vi verranno addebitati solo i prodotti forniti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.
L'accettazione degli ordini è a nostra esclusiva discrezione e a discrezione dei medici e delle farmacie e ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini senza fornire motivazioni. Alcuni prodotti possono essere soggetti a requisiti legali o regolamenti aggiuntivi per garantire la vostra sicurezza. Questi saranno pubblicati sul sito web, ove applicabili.
3. L'utilizzo dei nostri servizi
Effettuando un ordine attraverso il Sito, l'utente riconosce che:
Tutte le informazioni contenute nel sito web sono disponibili nelle lingue visualizzate sul sito. È responsabilità dell'utente assicurarsi di aver compreso le domande dei questionari disponibili sul sito web. Contattare il proprio fornitore di servizi abituale se non si comprende una domanda, se non si è sicuri di come rispondere a una domanda o se non si comprendono a sufficienza i consigli o le informazioni fornite sul sito web.
Quando viene consegnato un prodotto prescritto, è vostra responsabilità verificare che i prodotti consegnati siano effettivamente quelli prescritti dal medico e che non siano danneggiati in alcun modo. In caso di dubbio, contattare la farmacia che effettua la consegna e chiedere consiglio o richiedere un prodotto sostitutivo (se necessario). Non utilizzare prodotti non prescritti o danneggiati durante il trasporto.
Prima dell'uso, leggere attentamente il foglietto illustrativo e tutte le istruzioni riportate sull'etichetta. Se si ordinano prodotti da utilizzare in un secondo momento, assicurarsi che la data di scadenza non sia passata prima dell'uso.
Assicuratevi che nessuno, a parte voi, abbia accesso ai prodotti che vi sono stati prescritti.
Rapporti contrattuali tra le parti
La vendita e la consegna dei prodotti si basano su un accordo tra il cliente e la farmacia, indipendentemente dalla parte che incassa l'importo della fattura. Eventuali condizioni generali di contratto della farmacia regolano (se necessario) il rapporto contrattuale tra la farmacia e il cliente (nella misura in cui è possibile ipotizzare un tale rapporto commerciale). Se necessario, tali condizioni generali di contratto saranno rese disponibili al cliente dalla farmacia durante il processo di ordinazione.
the-gentleman.store organizza la consultazione e agisce in nome e per conto proprio.
I servizi forniti nell'ambito di un consulto sono forniti esclusivamente da medici e hanno come obiettivo principale la protezione, il mantenimento o il ripristino della salute della persona o delle persone interessate.
Sebbene il consulto sia organizzato da the-gentleman.store, il rispettivo medico si assume la piena responsabilità dei servizi da lui forniti nell'ambito di un consulto. L'avvio del consulto è pertanto un atto puramente amministrativo.
I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i servizi e/o prodotti derivanti dalla visita al sito e/o dall'interazione con una delle farmacie che collaborano con the-gentleman.store. Le farmacie e i medici sono vincolati da questi termini e condizioni. Tuttavia, a seconda della legislazione nazionale applicabile, ciò può significare che le farmacie e i medici che collaborano con noi sono vincolati da codici di condotta professionali o dalla legislazione e la fornitura di servizi di consulenza o la fornitura di prodotti può essere in parte soggetta ai regolamenti e alle leggi applicabili nei luoghi in cui si trovano le farmacie, i negozi di medicinali e i medici. Esempio: le forniture di prodotti da parte di una farmacia situata nel Regno Unito sono soggette alla legge britannica. Le forniture si considerano effettuate dal Regno Unito e sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali/giurisdizione del Regno Unito. Tutte le consegne di Prodotti da parte di farmacie situate in altri paesi europei saranno disciplinate dalla legge del paese in cui si trova la farmacia in questione, saranno considerate come effettuate da tale paese e saranno soggette alla giurisdizione esclusiva di tale paese.
Ad esempio, la consegna dei Prodotti da parte di una farmacia in Germania è disciplinata dalla legge tedesca e sarà considerata come avvenuta in Germania e soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali tedeschi.
Servizi di consulenza medica
Se il medico, sulla base della sua valutazione medica, conclude che il trattamento desiderato è adatto a voi, vi rilascerà una prescrizione che verrà inviata in farmacia.
Per consentire al medico di decidere se i prodotti ordinati possono essere prescritti in modo sicuro, è importante compilare il questionario medico in modo completo e coscienzioso. L'omissione di informazioni obbligatorie può comportare la prescrizione di prodotti che possono essere dannosi per la salute. Per evitare rischi per la salute, è fondamentale indicare nel questionario tutti i farmaci che si stanno utilizzando.
Nel caso in cui non siate in grado di compilare il questionario in modo completo, vi impegnate a non ordinare il prodotto richiesto. In questo caso, chiedete consiglio al vostro medico curante per sapere se esiste una controindicazione dovuta ai farmaci o alle combinazioni di farmaci che state assumendo o utilizzando in altro modo, o se l'uso del prodotto può comportare rischi per la salute a causa della vostra storia clinica.
I prodotti possono avere effetti collaterali. Dovete quindi essere consapevoli che l'uso di un prodotto può avere effetti negativi sulla vostra salute e può comportare, tra l'altro, gli effetti collaterali elencati nel foglietto illustrativo.
L'utente si impegna a informare il proprio medico o farmacista abituale dell'assunzione del prodotto ordinato. Ricordiamo inoltre che né i medici, né gli infermieri, né il personale ospedaliero possono garantire che il prodotto ordinato, anche se prescritto, porti al risultato desiderato.
Variazioni di prezzo
the-gentleman.store si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in qualsiasi momento. I prezzi applicabili al momento dell'ordine rimangono invariati fino al completamento del processo d'ordine. Nel caso in cui venga visualizzato un prezzo palesemente errato a causa di un errore del software o di un errore umano, the-gentleman.store si riserva il diritto di annullare l'ordine e di informarne il cliente.
Ci assicuriamo che i prezzi applicabili alle consulenze e ai prodotti siano chiaramente indicati sul nostro sito web. Non ci sono costi nascosti.
Modifica della gamma di prodotti / modifica delle informazioni
Poiché the-gentleman.store non offre o fornisce direttamente alcun prodotto, the-gentleman.store si riserva il diritto, a condizione che non sia ancora stato effettuato e registrato alcun ordine, di modificare i dati di disponibilità dei fornitori sul proprio sito web e di rimuovere i prodotti prima che sia stato effettuato e registrato un ordine. the-gentleman.store si adopera sempre per garantire che tutti i testi, le foto e le illustrazioni dei prodotti siano corretti e aggiornati.
Tuttavia, non è possibile escludere l'errore umano e possono comunque verificarsi errori involontari per i quali né noi né il relativo fornitore possiamo essere ritenuti responsabili. I colori visualizzati sullo schermo non sono vincolanti. Pertanto, prima dell'uso, è necessario verificare se il prodotto consegnato corrisponde all'ordine e al prodotto consigliato durante la consultazione.
Pagamento
Tutti i prezzi indicati sono in euro. Tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario o altri mezzi indicati sul sito web. I servizi (comprese le consulenze) offerti, il soggetto con cui si stipula un contratto di acquisto (separato) e il soggetto che riscuote l'importo della fattura sono visualizzati sul sito web durante il processo di ordinazione e sono visibili sia sulla conferma d'ordine che sulla fattura. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la sezione "Descrizione generale dei nostri servizi" delle presenti Condizioni generali.
Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto non vada a buon fine, potrebbero esservi addebitate spese extragiudiziali - a partire da un importo forfettario di quindici (15) euro per spese amministrative - da parte di the-gentleman.store, della farmacia o del fornitore senza alcun preavviso. Fermo restando quanto sopra, the-gentleman.store, le Farmacie e/o i Fornitori si riservano il diritto di chiedere un risarcimento per le spese giudiziarie di incasso sostenute o derivanti.
Fornendo i dati di pagamento e di fatturazione, l'utente conferma di essere autorizzato all'uso di tali informazioni e dà a noi o al nostro fornitore di servizi di pagamento o al fornitore di servizi di pagamento della farmacia o del fornitore il consenso a riscuotere l'intero importo della fattura per gli articoli ordinati e le relative spese di consegna e qualsiasi altro onere dovuto ai sensi dei presenti termini e condizioni.
Condizioni di consegna
Gli ordini ricevuti vengono solitamente rilasciati per la spedizione subito dopo l'approvazione dell'ordine (per i medicinali soggetti a prescrizione) da parte del medico e la ricezione del pagamento. Le date e i periodi di consegna indicati sono solo indicativi e si basano sulla rispettiva disponibilità e sui normali tempi di elaborazione. Si prega di notare che alcuni prodotti non possono essere spediti in tutti i Paesi. Per ulteriori informazioni, consultare il sito web. A causa delle normative FDA applicabili, generalmente non spediamo prodotti negli Stati Uniti.
Una volta dato il consenso alla consegna dei prodotti, si stipula un contratto con il corriere di propria scelta, se applicabile. Tutti i prodotti vengono consegnati dal fornitore all'interno del paese in cui ha sede il fornitore stesso. La consegna viene effettuata per conto e a rischio del Cliente. Il Cliente manleva the-gentleman.store (e i medici e le farmacie) da tutte le azioni che potrebbero essere intentate contro il Cliente per il mancato rispetto delle normative e dei requisiti di importazione in vigore nel relativo Paese di importazione. Il cliente è responsabile del pagamento di tutti i dazi, le tasse e gli oneri applicabili all'importazione nel proprio paese. Confermate che tutti i prodotti ordinati sono destinati esclusivamente al vostro uso personale.
Con la presente nominate il servizio di corriere come vostro agente e gli conferite l'autorità di effettuare la consegna dei Prodotti dalla sede del Fornitore. Al momento della consegna dei Prodotti al corriere, gli obblighi del Fornitore ai sensi del Contratto saranno considerati eseguiti e la proprietà e il rischio passeranno a voi.
Cancellazione e restituzione
Poiché i farmaci hanno una data di scadenza limitata e sono personali - in quanto prescritti a voi personalmente - e per evitare qualsiasi rischio di manomissione del prodotto, solo i prodotti difettosi, danneggiati o consegnati in modo errato saranno ritirati dai fornitori che collaborano con the-gentleman.store. Se ricevete un prodotto difettoso o danneggiato, o se vi è stato fornito un prodotto sbagliato, potete fare quanto segue:
annullare l'ordine e restituire il prodotto al fornitore entro sette (7) giorni dal ricevimento della consegna; in tal caso riceverete un rimborso dal fornitore entro trenta (30) giorni; oppure
chiedere al fornitore di sostituire il prodotto.
Il Fornitore vi rimborserà le spese di restituzione dei Prodotti difettosi, danneggiati o consegnati in modo errato. Se si verifica una qualsiasi delle circostanze di cui sopra, il Fornitore è tenuto a intraprendere solo le azioni descritte ai punti 1 e 2. Le istruzioni per la restituzione con l'indirizzo di restituzione sono contenute nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Per i prodotti da banco, avete il diritto di esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce consegnata. Se ordinate più prodotti contemporaneamente, potete esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'ultimo prodotto ordinato. Questo diritto non si applica ai prodotti soggetti a prescrizione medica. Tuttavia, in caso di annullamento, potrebbero esservi addebitati i costi sostenuti per i servizi già forniti. Per annullare un ordine, richiedere un rimborso o per qualsiasi domanda relativa a un prodotto danneggiato o difettoso, è possibile contattare the-gentleman.store utilizzando il modulo di contatto presente sul sito. In caso di restituzione di prodotti non danneggiati o difettosi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'utente. I rimborsi saranno effettuati entro sette (7) giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso da parte di the-gentleman.store.
Indennità
I contenuti disponibili sul sito web hanno uno scopo puramente informativo e non sono destinati a scopi diagnostici o terapeutici o a sostituire il parere del medico. the-gentleman.store (così come i medici e le farmacie) non si assume alcuna responsabilità per l'efficacia dei prodotti offerti, per il contenuto dei foglietti illustrativi forniti dai produttori dei prodotti, per i testi informativi, per le descrizioni dei metodi di trattamento e per le altre descrizioni presenti sul sito web e non si assume alcuna garanzia al riguardo. Non forniamo consulenza legale o medica e non forniamo servizi medici o diagnostici. Non viene fornita alcuna garanzia sull'affidabilità dei contenuti forniti sul sito web. L'utente è responsabile della verifica delle informazioni fornite sul sito web.
the-gentleman.store (e i medici e le farmacie) non si assumono alcuna responsabilità per l'accuratezza della diagnosi o del trattamento (farmacologico) prescritto o per il corretto utilizzo dei prodotti. Se, nel corso della fornitura dei nostri servizi, non rispettiamo qualsiasi obbligo impostoci dai presenti Termini e Condizioni, la nostra responsabilità sarà limitata al prezzo di acquisto del servizio utilizzato.
the-gentleman.store (e i medici e le farmacie) non si assumono alcuna responsabilità per l'accuratezza della diagnosi o del trattamento (farmacologico) prescritto o per il corretto utilizzo dei Prodotti. Se, nel corso della fornitura dei nostri servizi, non rispettiamo qualsiasi obbligo impostoci dai presenti Termini e Condizioni, la nostra responsabilità sarà limitata al prezzo di acquisto del servizio utilizzato.
Nella misura massima consentita dalla legge, the-gentleman.store, gli altri membri del nostro gruppo di società e qualsiasi terza parte associata a noi escludono espressamente:
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Intero accordo
Il presente Contratto contiene l'intero accordo tra l'utente e the-gentleman.store relativamente all'oggetto dello stesso e sostituisce tutti gli accordi precedenti, orali o scritti, relativi all'oggetto dello stesso. Ci riserviamo il diritto di modificare il presente Contratto in qualsiasi momento senza preavviso. Ci impegniamo a pubblicare eventuali modifiche e la versione aggiornata del presente Contratto sul Sito web. Le modifiche avranno effetto immediatamente dopo la loro pubblicazione sul Sito web. È responsabilità dell'utente rivedere la versione aggiornata del presente Contratto prima di utilizzare il Sito web per assicurarsi di accettare di essere vincolato dai Termini e condizioni come modificati di volta in volta. L'utente accetta di considerare appropriato questo metodo di notifica delle modifiche al presente Contratto. L'uso continuato del Sito Web dopo il ricevimento di una notifica di modifica sarà considerato come accettazione dei termini e delle condizioni modificate.
Cessazione / Blocco dell'accesso
In caso di violazione di qualsiasi termine dei presenti Termini e condizioni, il vostro accesso al Sito web sarà immediatamente revocato senza preavviso. Possiamo rescindere il presente Accordo in tutto o in parte o revocare il diritto dell'utente a utilizzare il Sito web senza limitazioni per qualsiasi motivo. Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Sito Web in qualsiasi momento.
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Cessione e rinuncia
the-gentleman.store può cedere il presente Contratto in tutto o in parte a sua esclusiva discrezione. L'utente non può cedere i propri diritti ai sensi del presente Contratto senza il preventivo consenso scritto di the-gentleman.store. Dichiara che questo è un rapporto contrattuale stipulato con Lei personalmente, sulla base delle Sue esigenze mediche valutate dal questionario medico. L'utente si impegna a non cedere, vendere o trasferire in altro modo a terzi i prodotti acquistati nell'ambito del presente contratto. Qualsiasi tentativo di cedere i propri diritti ai sensi del presente accordo senza consenso è illegale e nullo. In nessun caso la rinuncia da parte di the-gentleman.store a qualsiasi obbligo previsto dal presente Contratto potrà essere considerata una rinuncia a qualsiasi altra o successiva violazione del presente Contratto della stessa o simile natura.
Clausola di esclusione della responsabilità
Se una qualsiasi disposizione del presente Contratto è ritenuta non valida, in tutto o in parte, per qualsiasi motivo, per effetto di un tribunale o di un'ordinanza governativa, tale disposizione sarà applicata nella misura consentita tra le parti e la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni non ne saranno influenzate.
Disposizioni generali
Fatta eccezione per l'obbligo di pagamento, né l'utente né the-gentleman.store saranno responsabili in alcun modo per qualsiasi inadempimento parziale o totale o per l'esecuzione tardiva del presente Contratto nella misura in cui tale inadempimento o esecuzione tardiva sia direttamente o indirettamente dovuto a circostanze al di fuori del controllo dell'utente o di the-gentleman.store, compresi, ma non solo, eventi di forza maggiore.
Titoli
I titoli di ciascuna sezione sono solo per comodità e non avranno alcun effetto sull'interpretazione delle disposizioni del Contratto.
Accettazione delle Condizioni Generali
Effettuando un ordine su gtmn.store, l'utente accetta di essere vincolato dai nostri Termini e Condizioni (come di seguito definiti), compresa la nostra Informativa sulla Privacy (come di seguito definita), e di stipulare un contratto diretto con un Fornitore (come di seguito definito) designato da gtmn.store (come di seguito definito) al momento della ricezione dell'ordine. I presenti Termini e condizioni fanno parte del contratto stipulato tra un Cliente (come di seguito definito) e la Società (come di seguito definita) e si applicano anche al contratto stipulato tra un Cliente e un Fornitore e tra un Cliente e un Medico (come di seguito definito). A tale proposito, si rimanda alla sezione "Rapporti contrattuali tra le parti" delle presenti Condizioni generali.
Fermo restando quanto sopra, ogni qualvolta una Farmacia fornisca Prodotti o organizzi una Consulenza (a seconda dei casi), i Termini e le Condizioni di tale Farmacia si applicheranno e regoleranno il rapporto tra il Cliente e la Farmacia. Accettando i presenti Termini e Condizioni e ordinando uno o più Prodotti (o organizzando un consulto), l'utente stipula un contratto con la Farmacia e accetta che i Termini e Condizioni della Farmacia (che possono essere forniti all'utente durante il processo di ordinazione) disciplinino il rapporto contrattuale tra l'utente e la Farmacia.
L'utente conferma di aver letto e compreso i presenti Termini e condizioni nella loro interezza, senza che la sua capacità di giudizio sia compromessa, in particolare (ma non esclusivamente) da malattie mentali, disabilità psichiche, consumo eccessivo di alcol, uso di farmaci o per qualsiasi altro motivo (di salute). L'utente riconosce che i presenti Termini e condizioni sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso. L'utente accetta di tenersi regolarmente informato sulle modifiche apportate ai Termini e alle Condizioni e di utilizzare sempre la versione attuale dei Termini e delle Condizioni (come pubblicata sul Sito web).
Le informazioni o le raccomandazioni fornite sul Sito Web (come definite di seguito) sono di natura generale e non devono mai essere considerate come una sollecitazione all'uso di un particolare farmaco o trattamento. Né la società che gestisce il sito, né gtmn.store o altri professionisti che offrono i loro servizi tramite il sito web si assumono alcuna responsabilità per eventuali conseguenze mediche, legali o finanziarie derivanti dai servizi utilizzati tramite il sito web (che nella sua forma attuale è gestito come una piattaforma di informazione sulla salute).
Definizioni
Ai fini dei presenti Termini e condizioni, i seguenti termini avranno il seguente significato:
- Forza maggiore" - circostanze che si verificano a causa dell'azione diretta, immediata ed esclusiva di forze naturali al di fuori di qualsiasi controllo umano, senza alcun intervento umano apparente, e che non possono essere evitate né agendo con lungimiranza e prudenza né esercitando un ragionevole grado di cura.
- "Contratto" - l'accordo stipulato con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali.
- "Servizio di corriere" - un servizio postale e di corriere affidabile.
- "Società" - noi, eMedvertise NV, che opera con il nome di gtmn.store e che gestisce questo sito web, fornendo i servizi descritti nella sezione "I nostri servizi" dei presenti Termini e condizioni.
- "Consultazione" - consultazione medica basata su questionari medici online, telefonate, video consultazioni, messaggi criptati e immagini, in cui un medico verifica se il trattamento desiderato è adatto al paziente e di conseguenza rilascia una prescrizione che viene inviata a una farmacia.
- "Contenuto" - tutti i contenuti forniti tramite gtmn.store, quali testi, informazioni e tutto il materiale visivo e audio.
- "Cliente" - qualsiasi visitatore del Sito Web che accetti i Termini e le Condizioni e che effettui un ordine.
- "Medico" - un medico indipendente abilitato nel suo luogo di residenza che valuta il questionario medico e lo utilizza per decidere se emettere una prescrizione direttamente o, in alcuni casi, un altro fornitore di servizi medici.
- "Servizi medici": Consultazione; decisione sulla possibilità di rilasciare una prescrizione nel vostro caso; rilascio effettivo della relativa prescrizione del farmaco desiderato; e altri servizi sanitari forniti da un medico, ad esempio durante o dopo la fornitura di servizi medici.
- "gtmn.store" o "il sito web": questo sito web, gtmn.store, inclusi tutti i contenuti e i servizi.
- "Questionario medico" - domande poste da un medico per valutare lo stato di salute (anamnesi).
- "Ordine" - la richiesta fatta tramite il Sito Web di acquistare un particolare prodotto o un altro servizio da noi offerto.
- Password" - una password o un codice segreto.
- "Paziente" - un cliente che richiede un servizio di consultazione medica, una video consultazione o un consulto medico.
- "Farmacia" - un fornitore di prodotti soggetti a prescrizione medica, ossia una farmacia indipendente e autorizzata che collabora con gtmn.store, dispensando prodotti e facendoli recapitare direttamente all'utente.
- "Informativa sulla privacy" - le misure sulla privacy indicate nella nostra "Informativa sulla privacy".
- "Prodotti" - i prodotti elencati sul Sito Web, con o senza prescrizione medica, per i quali vengono fornite informazioni sul Sito Web.
- "Fornitore" - il fornitore dei prodotti, che può essere una farmacia o un fornitore.
- "Servizi" - la fornitura di informazioni sulla salute, lo stile di vita, le condizioni mediche, i trattamenti e i prodotti; la piattaforma per le consultazioni mediche online, nonché la prescrizione di farmaci da parte di medici indipendenti e il rinvio a fornitori esterni via Internet; la Società non addebita l'accesso alla piattaforma.
- "Lingue disponibili per la selezione" - le lingue visualizzate sul sito web per l'uso da parte dei residenti del paese in cui una di queste lingue è la lingua ufficiale.
- "Fornitore" - il fornitore di prodotti da banco o non farmaceutici che li dispensa e li spedisce direttamente all'utente.
- "Termini e condizioni": i presenti termini e condizioni.
- "Video Connection" - una soluzione software basata su Cisco WebEx (o altra soluzione software utilizzata a tale scopo in futuro) offerta da gtmn.store che consente a un Medico e a un Cliente di comunicare faccia a faccia tramite una connessione online.
- 'Videoconsulto' - Consulto medico tramite un collegamento video.
- "Termini e condizioni della Farmacia" - i Termini e condizioni della Farmacia applicabili al contratto stipulato tra la Farmacia e il Cliente (e forniti al Cliente durante il processo di ordinazione, se applicabile).
- "Referral" - il rinvio da parte dei clienti ai fornitori in relazione all'acquisto e alla vendita di prodotti.
Descrizione generale dei servizi
1. I nostri servizi
gtmn.store è sia un sito web informativo che un servizio online per i consumatori. gtmn.store non offre direttamente alcun prodotto. Il servizio fornito da gtmn.store consiste nell'organizzare una consegna rapida, sicura e discreta di prodotti originali da parte di una farmacia affidabile e verificata. Pertanto, gtmn.store non è una farmacia su Internet, ma un fornitore di servizi online per i consumatori. Il sito web offre informazioni su vari argomenti relativi alla salute, tra cui trattamenti (farmacologici) e prodotti. I prodotti citati non sono offerti da gtmn.store. Il servizio fornito da gtmn.store si limita a consentire ai clienti di richiedere trattamenti (ed eventuali prodotti correlati) online. I prezzi indicati corrispondono ai costi per la fornitura dei prodotti da parte di una farmacia indipendente per conto e a spese e rischio del Cliente, nonché per la mediazione e l'esecuzione di un eventuale consulto online con un medico. Qualora un Cliente richieda determinati farmaci e gtmn.store sia incaricato dal Cliente di procurare tali farmaci, gtmn.store provvederà a ricercare una farmacia idonea a tale scopo (ad esempio, sulla base della disponibilità del prodotto, della distanza dal luogo di residenza del Cliente e/o di dgtmn.storeukte). gtmn.store non ha stipulato alcun contratto con le farmacie e non è vincolato a specifiche farmacie. Pertanto, gtmn.store è libero di scegliere tra tutte le farmacie possibili per ogni richiesta del Cliente. the-gentleman.store non riceve alcuna commissione dalle farmacie. Al contrario, the-gentleman.store non paga alcuna commissione alle farmacie e le farmacie sono libere di accettare o rifiutare i clienti di the-gentleman.store. Il servizio fornito da the-gentleman.store va quindi inteso come un servizio (di comunicazione), che comprende l'approvvigionamento delle farmacie per conto, a spese e a rischio del Cliente. the-gentleman.store si assume il compito di affidare alle farmacie la vendita e la consegna di determinati prodotti al Cliente per conto, a spese e a rischio del Cliente. I prezzi dei prodotti applicabili presso le farmacie interessate sono noti a the-gentleman.store in anticipo e non sono negoziati per conto del Cliente o delle farmacie. I prezzi dei prodotti applicabili alle farmacie, compresi i costi di spedizione, sono inclusi nei prezzi indicati su the-gentleman.store per il servizio fornito da the-gentleman.store.
Se un cliente richiede un trattamento con farmaci su prescrizione e il cliente incarica the-gentleman.store di procurare tali farmaci, the-gentleman.store cercherà un medico adatto a tale scopo (ad esempio, in base alla disponibilità). the-gentleman.store non ha contratti con i medici e non è vincolato a medici specifici. Pertanto, the-gentleman.store è libero di scegliere tra tutti i medici possibili per ogni richiesta del cliente. the-gentleman.store non riceve alcuna commissione dai medici. Al contrario, the-gentleman.store non paga commissioni ai medici, che sono anche liberi di accettare o rifiutare i clienti di the-gentleman.store. I medici ricevono da the-gentleman.store una normale remunerazione per ogni consultazione (approssimativamente la stessa remunerazione pagata dalle compagnie di assicurazione sanitaria olandesi per le consultazioni online e per i medici olandesi). Il compenso è incluso nei prezzi indicati sul sito web per il servizio fornito da the-gentleman.store. Sebbene la richiesta del cliente venga inoltrata a un medico da the-gentleman.store per conto del cliente, the-gentleman.store non ha alcuna influenza sullo svolgimento dell'effettivo consulto online con il medico. Il medico curante è completamente indipendente e non è in alcun modo influenzato da the-gentleman.store a prescrivere farmaci specifici.
Le informazioni fornite durante un consulto sono solo a scopo informativo generale e non sostituiscono la consulenza medica professionale (come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'esame o il trattamento da parte del medico o di un altro operatore sanitario qualificato). Nessuna delle informazioni fornite sul Sito Web deve essere presa in considerazione per il trattamento o la diagnosi di qualsiasi condizione medica o problema di salute e non è in alcun modo destinata a sostituire le cure del medico o di un altro operatore sanitario qualificato. Le informazioni sulla salute fornite da the-gentleman.store e nel corso dell'utilizzo della funzione "risposte interattive" (se applicabile) non costituiscono una consulenza medica professionale. L'utente accetta di chiedere conferma ad altri di qualsiasi informazione sulla salute fornita nell'ambito di una consultazione e di consultare il proprio medico o altro operatore sanitario qualificato in merito ai propri sintomi o condizioni mediche. Per questioni mediche, come ad esempio decisioni su farmaci o altri trattamenti, l'utente accetta di consultare sempre il proprio medico o un altro operatore sanitario qualificato. Se si soffre o si sospetta di soffrire di una condizione medica o di una malattia, è necessario consultare immediatamente un medico o un altro fornitore di servizi qualificato. In caso di emergenza, rivolgersi immediatamente a un medico e contattare il centro di emergenza del proprio paese. L'utente non deve mai ignorare o ritardare la richiesta di consigli medici basati sulle informazioni fornite all'utente su questo sito web (anche tramite live chat, telefono o e-mail) o dal medico competente. L'utente accetta di non assumere o iniziare alcun farmaco, integratore alimentare, trattamento o altro prodotto descritto su questo sito web o raccomandato durante una consultazione senza aver prima consultato il proprio medico o un altro operatore sanitario qualificato. Non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza delle informazioni fornite su questo sito web o fornite dai medici.
Attraverso il sito web non vengono prescritti farmaci e non vengono fatte diagnosi mediche. Le informazioni fornite sul sito web o nel contesto di una consultazione non possono essere utilizzate per il trattamento di malattie o emergenze mediche, né per consigli o chiarimenti su problemi legali, medici o finanziari. L'uso di qualsiasi consiglio o informazione forniti direttamente o indirettamente attraverso il sito web o dai medici è a rischio dell'utente.
In particolare (ma non esclusivamente) nel caso di consigli sulla salute, l'utente si impegna a consultare il proprio medico o altro operatore sanitario qualificato in merito alla linea d'azione suggerita o a richiedere un secondo o terzo parere da parte di altri operatori sanitari per confermare che il trattamento raccomandato sia adatto all'utente. L'utente è consapevole che le consultazioni o altri servizi sono soggetti a determinate limitazioni, in quanto non è previsto un esame fisico in loco, una consultazione personale o un esame completo. Né the-gentleman.store né alcuno dei suoi proprietari, direttori, funzionari, dipendenti, agenti, partner, inserzionisti o affiliati sarà responsabile di eventuali informazioni imprecise, incomplete o fuorvianti fornite sul Sito Web o durante qualsiasi Consultazione.
2. Come funziona la piattaforma
the-gentleman.store offre diversi tipi di servizi, che sono spiegati più dettagliatamente in questi Termini e Condizioni alla voce "Descrizione generale dei servizi". È possibile trovare ulteriori informazioni cliccando sul pulsante "Come funziona" sul sito web. Lì scoprirà come funziona la piattaforma.
Tutti i questionari medici sono creati da medici con la massima cura e in conformità alle linee guida di etica medica. Non è possibile compilare un questionario medico e ricevere un consulto medico e/o prodotti senza una preventiva registrazione sul nostro sito web. Per ogni utente che si registra sul sito viene creata una cartella clinica elettronica sicura. I codici di condotta professionale e le restrizioni legali possono limitare la quantità massima e la frequenza dei prodotti che possono essere forniti. Per questo motivo, non vi è alcun obbligo di fornire quantità superiori a quelle indicate e vi verranno addebitati solo i prodotti forniti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.
L'accettazione degli ordini è a nostra esclusiva discrezione e a discrezione dei medici e delle farmacie e ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini senza fornire motivazioni. Alcuni prodotti possono essere soggetti a requisiti legali o regolamenti aggiuntivi per garantire la vostra sicurezza. Questi saranno pubblicati sul sito web, ove applicabili.
3. L'utilizzo dei nostri servizi
Effettuando un ordine attraverso il Sito, l'utente riconosce che:
- abbiano la capacità giuridica e possano quindi stipulare contratti legalmente vincolanti;
- avere almeno 18 anni di età. Se siete ancora minorenni, dovete avere il permesso del vostro genitore o tutore per effettuare ordini e/o richieste di informazioni tramite questo sito web;
- risiedere in un paese in cui una delle lingue disponibili è la lingua ufficiale;
- stipulare un contratto con una farmacia e (ove richiesto) accettare i termini e le condizioni della farmacia. Tali termini e condizioni vi saranno resi disponibili durante il processo di ordinazione e disciplineranno (ove richiesto) il rapporto contrattuale tra voi e la farmacia;
- utilizzare i Prodotti solo per uso personale;
- accedere al Sito Web in una lingua che l'utente comprende o che è in grado di comprendere; l'utente è consapevole che è sua responsabilità accertarsi che l'utilizzo del nostro servizio sia legale nel suo paese di residenza.
- Le consultazioni sono disponibili solo se l'utente compila in modo onesto e veritiero tutti i questionari disponibili sul sito web.
- Siete tenuti a fornire tutte le informazioni pertinenti al meglio delle vostre conoscenze e convinzioni.
- Non è possibile registrarsi sul sito web più di una volta.
- Non potete registrarvi per conto di terzi o compilare un questionario per conto di un'altra persona, a meno che questa non vi abbia dato il suo consenso e noi abbiamo ricevuto una dichiarazione esplicita di consenso da parte di tale persona.
- Non possiamo e non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti da:
- La vostra cartella clinica, i questionari da voi compilati o altre informazioni fornite a noi contengono informazioni incomplete, non veritiere o inesatte e non sono state aggiornate regolarmente;
- l'utente abbia ignorato i consigli forniti sul sito web o non abbia trasmesso le informazioni condivise sul sito web al suo fornitore abituale di servizi;
Tutte le informazioni contenute nel sito web sono disponibili nelle lingue visualizzate sul sito. È responsabilità dell'utente assicurarsi di aver compreso le domande dei questionari disponibili sul sito web. Contattare il proprio fornitore di servizi abituale se non si comprende una domanda, se non si è sicuri di come rispondere a una domanda o se non si comprendono a sufficienza i consigli o le informazioni fornite sul sito web.
Quando viene consegnato un prodotto prescritto, è vostra responsabilità verificare che i prodotti consegnati siano effettivamente quelli prescritti dal medico e che non siano danneggiati in alcun modo. In caso di dubbio, contattare la farmacia che effettua la consegna e chiedere consiglio o richiedere un prodotto sostitutivo (se necessario). Non utilizzare prodotti non prescritti o danneggiati durante il trasporto.
Prima dell'uso, leggere attentamente il foglietto illustrativo e tutte le istruzioni riportate sull'etichetta. Se si ordinano prodotti da utilizzare in un secondo momento, assicurarsi che la data di scadenza non sia passata prima dell'uso.
Assicuratevi che nessuno, a parte voi, abbia accesso ai prodotti che vi sono stati prescritti.
Rapporti contrattuali tra le parti
La vendita e la consegna dei prodotti si basano su un accordo tra il cliente e la farmacia, indipendentemente dalla parte che incassa l'importo della fattura. Eventuali condizioni generali di contratto della farmacia regolano (se necessario) il rapporto contrattuale tra la farmacia e il cliente (nella misura in cui è possibile ipotizzare un tale rapporto commerciale). Se necessario, tali condizioni generali di contratto saranno rese disponibili al cliente dalla farmacia durante il processo di ordinazione.
the-gentleman.store organizza la consultazione e agisce in nome e per conto proprio.
I servizi forniti nell'ambito di un consulto sono forniti esclusivamente da medici e hanno come obiettivo principale la protezione, il mantenimento o il ripristino della salute della persona o delle persone interessate.
Sebbene il consulto sia organizzato da the-gentleman.store, il rispettivo medico si assume la piena responsabilità dei servizi da lui forniti nell'ambito di un consulto. L'avvio del consulto è pertanto un atto puramente amministrativo.
I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i servizi e/o prodotti derivanti dalla visita al sito e/o dall'interazione con una delle farmacie che collaborano con the-gentleman.store. Le farmacie e i medici sono vincolati da questi termini e condizioni. Tuttavia, a seconda della legislazione nazionale applicabile, ciò può significare che le farmacie e i medici che collaborano con noi sono vincolati da codici di condotta professionali o dalla legislazione e la fornitura di servizi di consulenza o la fornitura di prodotti può essere in parte soggetta ai regolamenti e alle leggi applicabili nei luoghi in cui si trovano le farmacie, i negozi di medicinali e i medici. Esempio: le forniture di prodotti da parte di una farmacia situata nel Regno Unito sono soggette alla legge britannica. Le forniture si considerano effettuate dal Regno Unito e sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali/giurisdizione del Regno Unito. Tutte le consegne di Prodotti da parte di farmacie situate in altri paesi europei saranno disciplinate dalla legge del paese in cui si trova la farmacia in questione, saranno considerate come effettuate da tale paese e saranno soggette alla giurisdizione esclusiva di tale paese.
Ad esempio, la consegna dei Prodotti da parte di una farmacia in Germania è disciplinata dalla legge tedesca e sarà considerata come avvenuta in Germania e soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali tedeschi.
Servizi di consulenza medica
Se il medico, sulla base della sua valutazione medica, conclude che il trattamento desiderato è adatto a voi, vi rilascerà una prescrizione che verrà inviata in farmacia.
Per consentire al medico di decidere se i prodotti ordinati possono essere prescritti in modo sicuro, è importante compilare il questionario medico in modo completo e coscienzioso. L'omissione di informazioni obbligatorie può comportare la prescrizione di prodotti che possono essere dannosi per la salute. Per evitare rischi per la salute, è fondamentale indicare nel questionario tutti i farmaci che si stanno utilizzando.
Nel caso in cui non siate in grado di compilare il questionario in modo completo, vi impegnate a non ordinare il prodotto richiesto. In questo caso, chiedete consiglio al vostro medico curante per sapere se esiste una controindicazione dovuta ai farmaci o alle combinazioni di farmaci che state assumendo o utilizzando in altro modo, o se l'uso del prodotto può comportare rischi per la salute a causa della vostra storia clinica.
I prodotti possono avere effetti collaterali. Dovete quindi essere consapevoli che l'uso di un prodotto può avere effetti negativi sulla vostra salute e può comportare, tra l'altro, gli effetti collaterali elencati nel foglietto illustrativo.
L'utente si impegna a informare il proprio medico o farmacista abituale dell'assunzione del prodotto ordinato. Ricordiamo inoltre che né i medici, né gli infermieri, né il personale ospedaliero possono garantire che il prodotto ordinato, anche se prescritto, porti al risultato desiderato.
Variazioni di prezzo
the-gentleman.store si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in qualsiasi momento. I prezzi applicabili al momento dell'ordine rimangono invariati fino al completamento del processo d'ordine. Nel caso in cui venga visualizzato un prezzo palesemente errato a causa di un errore del software o di un errore umano, the-gentleman.store si riserva il diritto di annullare l'ordine e di informarne il cliente.
Ci assicuriamo che i prezzi applicabili alle consulenze e ai prodotti siano chiaramente indicati sul nostro sito web. Non ci sono costi nascosti.
Modifica della gamma di prodotti / modifica delle informazioni
Poiché the-gentleman.store non offre o fornisce direttamente alcun prodotto, the-gentleman.store si riserva il diritto, a condizione che non sia ancora stato effettuato e registrato alcun ordine, di modificare i dati di disponibilità dei fornitori sul proprio sito web e di rimuovere i prodotti prima che sia stato effettuato e registrato un ordine. the-gentleman.store si adopera sempre per garantire che tutti i testi, le foto e le illustrazioni dei prodotti siano corretti e aggiornati.
Tuttavia, non è possibile escludere l'errore umano e possono comunque verificarsi errori involontari per i quali né noi né il relativo fornitore possiamo essere ritenuti responsabili. I colori visualizzati sullo schermo non sono vincolanti. Pertanto, prima dell'uso, è necessario verificare se il prodotto consegnato corrisponde all'ordine e al prodotto consigliato durante la consultazione.
Pagamento
Tutti i prezzi indicati sono in euro. Tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario o altri mezzi indicati sul sito web. I servizi (comprese le consulenze) offerti, il soggetto con cui si stipula un contratto di acquisto (separato) e il soggetto che riscuote l'importo della fattura sono visualizzati sul sito web durante il processo di ordinazione e sono visibili sia sulla conferma d'ordine che sulla fattura. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la sezione "Descrizione generale dei nostri servizi" delle presenti Condizioni generali.
Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto non vada a buon fine, potrebbero esservi addebitate spese extragiudiziali - a partire da un importo forfettario di quindici (15) euro per spese amministrative - da parte di the-gentleman.store, della farmacia o del fornitore senza alcun preavviso. Fermo restando quanto sopra, the-gentleman.store, le Farmacie e/o i Fornitori si riservano il diritto di chiedere un risarcimento per le spese giudiziarie di incasso sostenute o derivanti.
Fornendo i dati di pagamento e di fatturazione, l'utente conferma di essere autorizzato all'uso di tali informazioni e dà a noi o al nostro fornitore di servizi di pagamento o al fornitore di servizi di pagamento della farmacia o del fornitore il consenso a riscuotere l'intero importo della fattura per gli articoli ordinati e le relative spese di consegna e qualsiasi altro onere dovuto ai sensi dei presenti termini e condizioni.
Condizioni di consegna
Gli ordini ricevuti vengono solitamente rilasciati per la spedizione subito dopo l'approvazione dell'ordine (per i medicinali soggetti a prescrizione) da parte del medico e la ricezione del pagamento. Le date e i periodi di consegna indicati sono solo indicativi e si basano sulla rispettiva disponibilità e sui normali tempi di elaborazione. Si prega di notare che alcuni prodotti non possono essere spediti in tutti i Paesi. Per ulteriori informazioni, consultare il sito web. A causa delle normative FDA applicabili, generalmente non spediamo prodotti negli Stati Uniti.
Una volta dato il consenso alla consegna dei prodotti, si stipula un contratto con il corriere di propria scelta, se applicabile. Tutti i prodotti vengono consegnati dal fornitore all'interno del paese in cui ha sede il fornitore stesso. La consegna viene effettuata per conto e a rischio del Cliente. Il Cliente manleva the-gentleman.store (e i medici e le farmacie) da tutte le azioni che potrebbero essere intentate contro il Cliente per il mancato rispetto delle normative e dei requisiti di importazione in vigore nel relativo Paese di importazione. Il cliente è responsabile del pagamento di tutti i dazi, le tasse e gli oneri applicabili all'importazione nel proprio paese. Confermate che tutti i prodotti ordinati sono destinati esclusivamente al vostro uso personale.
Con la presente nominate il servizio di corriere come vostro agente e gli conferite l'autorità di effettuare la consegna dei Prodotti dalla sede del Fornitore. Al momento della consegna dei Prodotti al corriere, gli obblighi del Fornitore ai sensi del Contratto saranno considerati eseguiti e la proprietà e il rischio passeranno a voi.
Cancellazione e restituzione
Poiché i farmaci hanno una data di scadenza limitata e sono personali - in quanto prescritti a voi personalmente - e per evitare qualsiasi rischio di manomissione del prodotto, solo i prodotti difettosi, danneggiati o consegnati in modo errato saranno ritirati dai fornitori che collaborano con the-gentleman.store. Se ricevete un prodotto difettoso o danneggiato, o se vi è stato fornito un prodotto sbagliato, potete fare quanto segue:
annullare l'ordine e restituire il prodotto al fornitore entro sette (7) giorni dal ricevimento della consegna; in tal caso riceverete un rimborso dal fornitore entro trenta (30) giorni; oppure
chiedere al fornitore di sostituire il prodotto.
Il Fornitore vi rimborserà le spese di restituzione dei Prodotti difettosi, danneggiati o consegnati in modo errato. Se si verifica una qualsiasi delle circostanze di cui sopra, il Fornitore è tenuto a intraprendere solo le azioni descritte ai punti 1 e 2. Le istruzioni per la restituzione con l'indirizzo di restituzione sono contenute nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Per i prodotti da banco, avete il diritto di esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce consegnata. Se ordinate più prodotti contemporaneamente, potete esercitare il diritto di recesso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'ultimo prodotto ordinato. Questo diritto non si applica ai prodotti soggetti a prescrizione medica. Tuttavia, in caso di annullamento, potrebbero esservi addebitati i costi sostenuti per i servizi già forniti. Per annullare un ordine, richiedere un rimborso o per qualsiasi domanda relativa a un prodotto danneggiato o difettoso, è possibile contattare the-gentleman.store utilizzando il modulo di contatto presente sul sito. In caso di restituzione di prodotti non danneggiati o difettosi, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'utente. I rimborsi saranno effettuati entro sette (7) giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso da parte di the-gentleman.store.
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